Cómo poner un reclamo en la Defensoría del Consumidor en El Salvador
Lo que debes saber
Puedes presentar tu reclamo en línea a través de la plataforma Defensoría en Línea.
Cómo hacerlo
- Completa los tres pasos obligatorios: tus datos, los del proveedor y el detalle del reclamo.
- Adjunta el comprobante (factura, contrato o recibo) y describe los hechos y la solución que solicitas.
- Si prefieres atención presencial, puedes agendar tu cita o contactar al Call Center 910 y al WhatsApp 7844-1482.
Una vez registrado, la Defensoría comunicará tu denuncia al proveedor, quien tiene un plazo de 18 días hábiles para ofrecer alternativas de solución.
Fuentes oficiales
- Reclama en LineaDefensoría del Consumidor · enlinea.defensoria.gob.sv
- Defensoria del ConsumidorDefensoría del Consumidor · defensoria.gob.sv
- Defensoria del ConsumidorDefensoría del Consumidor · enlinea.defensoria.gob.sv
- Defensoria del ConsumidorDefensoría del Consumidor · defensoria.gob.sv
- DEFENSORÍA EN LÍNEADefensoría del Consumidor · defensoria.gob.sv
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